É um espaço de acolhimento, proximidade, escuta, informação e administrativo da Unidade Pastoral. Aqui sobressaí a caridade que ajuda a interpretar as normas, orientações e processos na Igreja.
No cartório pode, ainda, fazer marcações de sacramentos e sacramentais (marcar intenções de Missa), obter declarações e registos eclesiais (ex. certidão de batismo), iniciar processos para administração de sacramentos (ex. do casamento, batismo…).